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KiKi食品雜貨商品還可在KiKi七家實體餐廳直接購買

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付款取貨方式

  線上刷卡  

結帳後付款方式請選「刷卡」,填寫訂單完後立即會連至刷卡平台,輸入您慣用的信用卡(VISA、MASTER 、JCB 及銀聯卡信用卡皆可使用,美國運通及花旗大來卡不適用)即可完成交易。不另收任何手續費。若遇停產,商品金額將退款請來電客服辦理轉帳退款。

  ATM 虛擬帳戶轉帳  

  • 訂單成立後系統會顯示 ATM 轉帳資訊 , 請將款項匯入銀行虛擬帳戶內。
  • 每筆訂單會有不同的專屬虛擬帳號,不同訂單無法重複使用同一帳號匯款。
  • 尚未付款的訂單會顯示對帳處理中,請於 1 日內匯入指定帳戶,逾期未付款系統將自動取消訂單。
  • 每款項匯入後系統會自動將訂單轉入追加狀態,不須再回覆告知匯款資料。
  • 完成轉帳匯款後,系統將自動核對,您不需要提供您的帳號後五碼。
  • 已取消的訂單不再保留,如欲購買請重新下標(金額重新計算)。
  • 如需要重新查詢虛擬帳號,請進入會員專區→ 交易紀錄 → 點選該筆訂單編號 → 就能查詢專屬虛擬帳號與訂單明細。

物流與配送

完成付款程序後,將會於 7 個工作天內(不含週休及國定例假日)出貨。

  宅配到府  

台灣本島

  • 訂購總金額 2200 元以上:免運費
  • 未滿 2200 元單筆運費 120 元
  • 貨到付款,每筆訂單收取60元代收手續費,此手續費不管訂單有無免運費都須支付。請於收貨時,多準備60元交給物流人員。


離島地區

  • 運費歡迎來電洽詢

若遇週休及例假日,金融機構系統無法立即入帳之因素,KiKi 食品雜貨將以確實核對到帳款日來計算配送時間。(如遇天災等不可抗力之因素,將視當時狀況處理)

隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司絕不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。

其他注意事項

  修改訂單  

購物車已經完成結帳動作,表示訂單百分之百同意確認。成立後訂單無法更動。若訂單有所變更,賣場會取消您的訂單,請您重新下單選購。(優惠折扣將依新訂單為主,無法延用上筆訂單) 商品數量為 0 則表示商品售完。需進一步資訊請洽客服: kikifgshop@gmail.com。

  退貨需知  

購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
但猶豫期並非試用期,請留意如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退。
若您需辦理退貨請撥打客服專線 02-27751259 。
退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司,或各 KiKi 門市辦理。
如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。